Vásárlás menete

VÁSÁRLÁS

1. A vásárláshoz a kiválasztott termékeket a kosárba kell helyezni.  
2. A kosár megtekintésekor a megrendelést a jobb alul megjelenő MEGRENDELÉS gombbal adható le. A megrendelés leadásához regisztráció nem szükséges, visszatérő vásárlóknak ajánlott. 
3. Az adatok megadása oldalon szükséges megadni a számlázáshoz és szállításhoz elengedhetetlen információkat. A megadott adatokat az adatkezelési nyilatkozatunknak megfelelően kezeljük. A hatályos jogszabályoknak megfelelően a cégek, alapítványok stb rendelései esetén érvényes adószám megadása kötelező.
4. Fizetési módok kiválasztása előtt kérjük vegye figyelembe milyen átvételi módot fog választani:
   • Személyes átvétel - Csak egyeztetett időpontban lehetséges a személyes átvétel, jellemzően a gyömrői székhelyünkön.
     
     • Bejelentkezés nélkül nem tudunk hámpróbát biztosítani. Minden esetben foglalj időpontot nálunk telefonon vagy facebookon vagy e-mailben.
   • Előre utalás - A megrendelés visszaigazolásakor díjbekérőt állítunk ki, melyet átutalással lehet rendezni.
   • Bankkártyás fizetés - a Barion fizetési rendszerén keresztül a megrendelés leadásakor kiegyelíthető a megrendelés ellenértéke.
   • Utánvét - A megrendelés Utánvételes teljesítését a Webáruház üzemeltetője jogosult indoklás nélkül viszautasítani és a megrendelés előre fizetését kikötni. 
5. Az adatok ellenőrzése oldalon kérjük ellenőrizze, hogy minden adat megfelelő-e, mert a számlázás és a megrendelések teljesítése eszerint történik. A kuponok, nyereményutalványok beváltása is itt lehetséges. Technikai gond esetén a kuponkódot a megjegyzés mezőbe kell beírni. 
6. A megrendelés beérkezéséről automata e-mail üzenetet küldünk (mely nem egyenlő a visszaigazolással).
7. A megrendelés feldolgozása
   • Amennyiben valamelyik termék nem teljesíthető raktárkészletről, úgy törekszünk maximum 2-4 héten belül beszerezni a gyártótól a terméket. Amennyiben 4 héten belül a termék várhatóan nem szerezhető be, akkor erről a megrendelőt értesítjük. Amennyiben a termék egyáltalán nem lesz beszerezhető (pl megszűnt a gyártása), akkor a megrendelés értesítést követően törlésre kerül. A beszerzésre váró megrendeléseket az áru érkezéséig "Beszerzés alatt" státuszba helyezzük.
   • Amennyiben minden termék szállítható, úgy visszaigazoljuk a megrendelést. A számla a visszaigazolást követően a szamlazz.hu rendszerből kerül kiküldésre. Ha nem érkezne meg a visszaigazolást követően, kérjük ellenőrizze a SPAM és Promóciók mappákat is!
8. Fizetés
   • Személyes átvétel esetén készpénzben, vagy bankkártya segítségével lehetséges.
   • Előre utalás esetén a kiállított díjbekérő alapján szükséges utalni vagy bankkártyával fizetni a Simple fizetési linken, melyet a szamlazz.hu-ról küldött e-mailünk tartalmaz. 

Mi a teendő, ha mégsem kérem a terméket?

Kérjük ilyen esetben a lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot, mivel a szállító szolgáltatónak történő átadásig tudunk ezen legkönnyebben segíteni. 

Mi a teendő, ha nem jó terméket rendeltem (szín, méret, típus)?

Aggodalomra semmi ok, természetesen kicseréljük. Ehhez az eredeti terméket juttasd nekünk vissza. A költséghatékony megoldás megtalálásához kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot!
FONTOS! Ha a hámméret nem volt jó, kérjük még a visszaküldés előtt fotózd le a kutyán a hámot kifeszített állapotban, a kutyára merőlegesen irányból és felülről. Ehhez célszerű egy segítőt igénybe venni. 
Egyedileg gyártott termékek visszaküldésére nincs lehetőség!

Csak nem használt, és tiszta állapotú terméket áll módunkban visszavenni. Amennyiben a hám nem így érkezik vissza, úgy az értékcsökkenés levonását követően fennmaradó összeget tudjuk visszatéríteni.

Kozmetikumok, száraztápok, konzervek, jutifalatok, táplálékkiegészítők, és krémek eseténben felbontás után a termék nem visszaküldhető!